La obsesión del cliente

Los líderes comienzan con el cliente y trabajan al revés. Trabaje duro para ganar y mantener la confianza del cliente. Aunque los líderes prestan atención a los competidores, están obsesionados con los clientes.

Propiedad

Los líderes son dueños. Piensan a largo plazo y no sacrifican el valor a largo plazo por resultados a corto plazo. Actúan en nombre de toda la empresa, más allá de su propio equipo. Nunca digo: «Eso no es asunto mío».

Inventar y simplificar

Los líderes esperan y requieren innovación e invención de sus equipos y siempre encuentran formas de simplificar. Son conscientes desde fuera, buscan nuevas ideas por todas partes y no se limitan a «no se inventan aquí». Cuando hacemos cosas nuevas, aceptamos que se nos puede malinterpretar durante largos períodos de tiempo.

Tienen razón, mucho

Los líderes tienen mucha razón. Tienen buen juicio y buen instinto. Buscan diferentes perspectivas y trabajan para confirmar sus creencias.

Aprende y sé curioso

Los líderes nunca han terminado de aprender y siempre están tratando de mejorar. Sienten curiosidad por las nuevas posibilidades y actúan para explorarlas.

Contratar y desarrollar las mejores respuestas / soluciones / productos

Los líderes elevan el nivel de cada trabajo y promoción. Reconocen el talento excepcional y lo promueven voluntariamente en toda la organización. Los líderes desarrollan líderes y se toman en serio su papel al entrenar a otros. Trabajamos en nombre de nuestra gente para inventar mecanismos para el desarrollo y la mejora profesional.

Insista en los más altos estándares

Los líderes tienen estándares que no se detienen y son lo más altos posible; muchas personas pueden pensar que estos estándares son irrazonablemente altos. Los líderes elevan continuamente el nivel y lideran a sus equipos para ofrecer productos, servicios y procesos de alta calidad. Los líderes se aseguran de que los defectos no se envíen a la línea y que los problemas se resuelvan para que permanezcan subsanados.

Piensa en grande

Poco pensamiento es una profecía que se está cumpliendo. Los líderes crean y comunican una dirección audaz que inspira resultados. Piensan de manera diferente y buscan a la vuelta de la esquina cómo atender a los clientes.

No dejes para mañana lo que puedes hacer ahora
La velocidad importa en los negocios. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no requieren estudios extensos. Apreciamos tomar riesgos calculados. Las limitaciones generan inventiva, autosuficiencia e invención. No hay puntos adicionales para aumentar la dotación de personal, el tamaño del presupuesto o los gastos fijos.

Ganar confianza

Los líderes escuchan con atención, hablan con sinceridad y tratan a los demás con respeto. Son autocríticos desde un punto de vista vocal, incluso cuando hacerlo es incómodo o vergonzoso. Los líderes no creen que su aroma o el de su equipo huela a perfume. Se comparan a sí mismos y a sus equipos con los mejores.

Los líderes operan en todos los niveles, se mantienen conectados con los detalles, generan auditorías frecuentes y se muestran escépticos cuando las métricas y las anécdotas difieren.

Tienen columna vertebral; No estoy de acuerdo y me comprometo
Los líderes están obligados a desafiar las decisiones con respeto, cuando no están de acuerdo, incluso cuando esto sea inconveniente o agotador. Los líderes son persuasivos y tenaces. No me comprometo. Una vez que se ha tomado una decisión, están completamente comprometidos.

Dar resultados

Los líderes se enfocan en los resultados perfectos para su negocio y les brindan la calidad adecuada y de manera oportuna. A pesar de los fracasos, se levantan en cada ocasión y nunca se asientan.

Esfuércese por ser el mejor empleador del mundo

Los líderes trabajan todos los días para crear un entorno de trabajo más seguro, más productivo, más eficiente, más diverso y más justo. Conduzco con empatía, me divierto en el trabajo y facilito la diversión de los demás. Los líderes preguntan: ¿Mis compañeros de trabajo crecen? ¿Están empoderados? ¿Estás listo para lo que sigue? Los líderes tienen una visión y un compromiso con el éxito personal de sus empleados, ya sea Weryon u otras empresas.

El éxito y la escala conllevan una gran responsabilidad

Empezamos en un una vila en Bedford UK, pero ya no estamos. Somos geniales, tenemos un impacto en el mundo y estamos lejos de ser perfectos. Debemos ser humildes y estar atentos a los efectos secundarios de nuestras acciones. Nuestras comunidades locales, el planeta y las generaciones futuras necesitan que seamos mejores cada día. Debemos comenzar cada día con la determinación de hacerlo mejor, hacerlo mejor y ser mejores para nuestros clientes, nuestros empleados, nuestros socios y el mundo en general.

Debemos terminar cada día sabiendo que mañana podemos hacer aún más. Los líderes crean más de lo que consumen y siempre dejan las cosas mejor de lo que las encontraron.