Sus próximos 30 días en marketing …

Sus próximos 30 días en marketing …

El marketing en tiempos de crisis económica no es una broma. Pero tu ya sabes eso.
Seamos realistas: es difícil, en el mejor de los casos, saber cómo manejar su marketing cuando las cifras de desempleo son altas, el gasto es bajo y la incertidumbre está en todas partes.
Y sin embargo, a pesar de todo, el marketing es imprescindible si desea que su negocio se mantenga a flote.
Para que su empresa sobreviva, es imprescindible elaborar un plan de marketing que:

Práctico
Accesible
Realizable
Eficaz

Si no puede hacer eso, es posible que se encuentre luchando.
La buena noticia es que hemos hecho parte del trabajo por usted. Este es su plan de marketing de 30 días para reabrir su negocio.

Semana 1 – Preparándose para reabrir

La reapertura de su negocio debe estar guiada por las recomendaciones de los CDC y los funcionarios locales. Es posible que tenga pautas específicas que seguir y medidas de seguridad que implementar. Debe ponerlos en su lugar primero antes de hacer cualquier otra cosa.
Una vez que haya seleccionado una fecha de reapertura, esto es lo que debe hacer la semana antes de anunciar su reapertura.
Revise los sitios web de sus competidores para ver cómo están manejando la reapertura, ¡y no tenga miedo de usar sus ideas en su propio marketing!

Prepare una política de reapertura por escrito y distribúyala a los empleados.
Actualice su sitio web con una declaración sobre COVID-19 si aún no lo ha hecho. Asegúrese de incluir detalles sobre los pasos que tomará para que su espacio comercial sea seguro para los empleados y los clientes.
Resalte cualquier cambio en su empresa, incluidos los cambios en el horario de atención, los límites de ocupación y el servicio de entrega, para que los visitantes puedan conocer las novedades más fácilmente.
Elabora un anuncio público sobre tu reapertura. Resalte los detalles más importantes sobre su política de reapertura e incluya un enlace a su estado de cuenta completo.

Cree gráficos personalizados para acompañar su anuncio escrito.
Publique su anuncio en las redes sociales y envíelo por correo electrónico a su lista.
Si puede, gaste un poco de dinero para impulsar la publicación de su anuncio y asegurarse de que su público objetivo lo vea.

Si su horario comercial ha cambiado, asegúrese de actualizar sus listados en Google y sitios de revisión de multitudes como Yelp, para que las personas que buscan negocios como el suyo tengan información actualizada.
Suponiendo que sea legal reabrir en su área, es posible que aún tenga trabajo por hacer para asegurarse de que sus clientes confíen en usted para dar prioridad a su seguridad. En pocas palabras: sepa quiénes son sus clientes y haga lo que debe hacer para que se sientan seguros de que pueden confiar en usted.

Estos pasos lo ayudarán a reabrir de manera segura mientras comunica la información más importante sobre la reapertura al público.

Semana 2 – Reapertura

Cuando vuelva a abrir, deberá tomar algunas medidas para que la gente entre en su tienda o negocio. Estas son algunas de las cosas que debe considerar durante la segunda semana de su plan.
Agregue algunos letreros y avisos fuera de su tienda para que los transeúntes sepan que su negocio está abierto. Este es el tipo de marketing discreto y económico que puede marcar una gran diferencia en su tráfico peatonal.
Si es necesario, incluya pautas escritas y letreros que expliquen los términos de su reapertura. Estos pueden incluir:

Limitaciones de ocupación

Requisitos del cliente (usar máscaras, mantener el distanciamiento social)
Requisitos de los empleados (no trabajar estando enfermo)
Diseñe una campaña de marketing que incentive a sus clientes a volver a su negocio.
A continuación, se muestran algunos ejemplos del tipo de campaña que podría considerar:
Rebajas de reapertura con precios reducidos.

Una oferta por tiempo limitado sobre un producto o servicio específico.
Un evento de reapertura con premios y juegos.
Demostraciones y formación gratuitas de productos o servicios.
La opción que elija debe estar diseñada para atraer a su base de clientes. Al ofrecer un valor claro y abordar sus necesidades, será más probable que tenga una reapertura exitosa.
Semana 3 – Campaña

Una vez que haya tenido una reapertura exitosa, es hora de diseñar una campaña de marketing continua para ayudarlo a atraer a antiguos clientes y atraer nuevos clientes al mismo tiempo.
El marketing durante una pandemia debe abordar las preocupaciones actuales sobre la salud y la seguridad. Es posible que desee crear publicaciones y anuncios en las redes sociales para que los clientes conozcan:
Opciones de pago sin contacto

Nuevos productos o servicios relacionados con la pandemia
Listas de correo y notificaciones de texto
Servicios de recogida y entrega
Durante este tiempo, también debe pensar en poner algo de dinero en un mensaje de video para agradecer a sus clientes que han regresado. Recuerde, el marketing de video no tiene por qué ser caro. Incluso un simple video de Facebook Live o un video que grabe en su teléfono puede ayudarlo a conectarse con los clientes.

Semana 4 – Ampliando su base

A medida que avanza hacia la última semana de su plan de 30 días, es hora de pensar en lo que hará durante los próximos 30 días. Estas son algunas de las cosas que debe priorizar.
Aumente su presencia en las redes sociales. Incluso después de reabrir, es muy probable que sus clientes (y clientes potenciales) pasen más tiempo de lo habitual en las redes sociales. Puede generar confianza y reconocimiento de marca con ellos creando y apegándose a un cronograma de publicaciones en las redes sociales.

Comparta información relevante sobre su negocio en lo que respecta a la pandemia. Es posible que descubra que necesita cambiar ciertos elementos de sus planes (por ejemplo, alterar el horario o agregar nuevas precauciones) a medida que ve que sus planes se ponen en práctica. Todo debe comunicarse claramente a sus clientes.
Solicita opiniones. A medida que regrese al negocio, es probable que sus clientes tengan pensamientos, ideas y solicitudes sobre cómo está operando y qué podría hacer mejor. Es posible que desee considerar la posibilidad de crear una encuesta para el cliente y publicarla en las redes sociales o enviarla por correo electrónico a su lista. Esta es una buena manera de conectarse con los clientes y hacerles saber que le importan sus opiniones.

La clave para una reapertura exitosa es la comunicación en todos los niveles. Su plan de marketing de 30 días debe informar a sus clientes sobre cómo su empresa ha abordado y seguirá abordando las preocupaciones relacionadas con la pandemia.

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